Chính sách vận chuyển, giao nhận

Lưu ý khi nhận hàng từ Chuyển phát nhanh

• Ngay sau khi nhận hàng bạn kiểm tra nội dung thông tin trên vận đơn đảm bảo đúng tên người nhận, người gửi, mô tả hàng hóa.
• Kiểm tra hiện trạng bên ngoài bưu phẩm: nếu có dấu hiệu bất thường như ướt, rách cần phải yêu cầu bên chuyển phát nhanh lập biên bản trước khi mở bưu phẩm.
• Mở bưu phẩm kiểm tra xem có đúng như đơn hàng bạn đặt mua không, tình trạng hàng hóa.
• Nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường, hư hỏng, sai lệch nào, bạn liên lạc với hotline của chúng tôi để giải quyết. Sau 12 tiếng kể khi hàng đã được giao,các khiếu nại liên quan đến tình trạng hàng hóa, bưu phẩm của bạn sẽ không có hiệu lực.
• Khách hàng sẽ tự thanh toán cước phí vận chuyển khi nhận hàng. Buona.vn miễn phí vận chuyển với đơn hàng trị giá từ 1.000.000 đ trở lên.

Chúng tôi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của những hãng CPN uy tín như NETCO, KERRY…với những cam kết về thời gian giao hàng, dịch vụ chuyển hàng…

• Với các khu vực tỉnh, thành phố Trung Ương: thời gian giao hàng là 24 tiếng kể từ khi đặt hàng
• Với các khu vực tỉnh thành khác: thời gian giao hàng là 36 tiếng kể từ khi đặt hàng
• Với các khu vực tỉnh miền núi, vùng sâu, các huyện: thời gian giao hàng là 48 tiếng kể từ khi đặt hàng

Để tiện theo dõi, chúng tôi sẽ gửi vận đơn cho khách hàng để tiện kiểm tra, đối chiếu khi nhận hàng.

Lưu ý thanh toán khi nhận hàng:

• Tất cả chi phí vận chuyển đều do phía người mua hàng thanh toán. Buona.vn miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 1.000.000 đ trở lên.
• Hóa đơn, chứng từ về vận chuyển sẽ do bên doanh nghiệp vận chuyển phát hành.